QCONE cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc cho các khách hàng mua hàng qua website, fanpage, và gọi điện thoại vào Hotline của chúng tôi. Đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ do khách hàng cung cấp thông qua các đối tác vận chuyển trung gian uy tín.

Chính Sách Giá

Giá sản phẩm niêm yết trên website đã bao gồm thuế theo quy định pháp luật hiện hành, phí đóng gói và các chi phí liên quan đến việc mua hàng. Các chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ được xác nhận qua Hotline hoặc Email và được khách hàng đồng ý trong quá trình xác nhận đơn đặt hàng.

Phí Vận Chuyển

Đơn hàng từ 1.0000.000 VNĐ trở lên: Miễn phí vận chuyển toàn quốc. Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ: Phí vận chuyển là 30.000 VNĐ áp dụng toàn quốc.

Thời gian giao hàng

a. Đơn hàng nội thành: Thời gian giao hàng là 2-3 ngày làm việc sau khi xác nhận đơn.

b. Đơn hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng là 3-5 ngày làm việc đối với khu vực trung tâm và 5-7 ngày làm việc đối với khu vực huyện, xã.

c. Trong trường hợp xảy ra chậm trễ do nguyên nhân khách quan (lễ, tết, địa chỉ khó tìm, dịch vụ chuyển phát…), QCONE sẽ thông báo kịp thời và hỗ trợ khách hàng trong việc hủy đơn hàng nếu cần. QCONE sẽ chịu trách nhiệm hoàn trả tiền cho khách hàng nếu đã thanh toán mà chưa nhận được sản phẩm.

Quy trình giao nhận, đổi trả, bảo hành sản phẩm

a. Trong trường hợp không giao hàng thành công sau 2 lần hẹn, đơn hàng sẽ được trả lại QCONE và chúng tôi sẽ hoàn trả các chi phí mà khách hàng đã thanh toán trong vòng 15 ngày làm việc.

b. Khách hàng cần kiểm tra sản phẩm trước khi ký nhận. Việc ký xác nhận hoặc ảnh chụp do đơn vị vận chuyển cung cấp sẽ xác minh đơn hàng đã được giao nhận đúng yêu cầu.

c. QCONE hỗ trợ đổi trả và bảo hành sản phẩm do lỗi từ nhà sản xuất hoặc quá trình vận chuyển trong vòng 03 ngày kể từ khi nhận hàng. Thời gian xử lý đổi trả/bảo hành là 14 ngày kể từ khi nhận yêu cầu.

Phương Thức Thanh Toán

Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán được tích hợp trên website QCONE. Thông tin người hưởng thụ:

Số tài khoản: 0988870058

Người hưởng thụ: TRẦN THỊ HÀ GIANG

Ngân Hàng: HD BANK (CHI NHÁNH HÀ NỘI)

Thông Tin Liên Hệ

Fanpage: QCONE Official (https://www.facebook.com/qconevn)

Hotline: 0817765858 (9:00-18:00 từ thứ 2 đến thứ 6)

Email: sales@qconevn.com